রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dgb 33 27 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করলে আমরা শুধু সেই পেমেন্ট নম্বর আর ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি যা যাচাই আর উত্তোলনের জন্য দরকার।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা সীমিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dgb 33 27 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

তথ্য দেখা

যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা, বেট ইতিহাস আর পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন। লবির অ্যাকাউন্ট সেকশনে ঢুকে ডাউনলোড বাটন চাপলে সব তথ্যের একটি কপি পাবেন।

ডেটা সংশোধন

ফোন নম্বর বা ইমেইল বদলাতে চাইলে সেটিংস থেকে আপডেট করুন। নতুন নম্বরে একটি OTP যাচাই হবে, তারপর পরিবর্তন সেভ হবে আর পুরোনো তথ্য মুছে যাবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, সব অপেক্ষমান উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষ করব, তারপর ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকিজ আর লগইন টোকেন ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে সেগুলো ব্লক করতে পারবেন, কিন্তু তাতে লবিতে ঢোকার সময় প্রতিবার OTP লাগবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত আছে, কীভাবে মুছে ফেলবেন বা কপি পাবেন তা জানাবে।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রেকর্ড অ্যাক্সেস করার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, সাধারণত সাত দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লবিতে সেটিংস মেনু খুলুন, তারপর গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখান থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন আর আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট মাধ্যমের তালিকা দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না। আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধু আপনি আর আমাদের ফিনান্স টিম দেখতে পাবে, লবিতে বা লিডারবোর্ডে কখনো দেখা যাবে না।

আমরা আপনার সব বেট আর ট্রানজ্যাকশন তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি বিরোধ সমাধান আর নিরীক্ষার জন্য। তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন চাপুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, বেট রেকর্ড আর পেমেন্ট ইতিহাস থাকবে।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

OTP কোড সাময়িক, শুধু পাঁচ মিনিট থাকে আর যাচাই হওয়ার পরপরই মুছে যায়। আমরা সেগুলো কখনো স্থায়ীভাবে রাখি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগত নিরীক্ষার জন্য ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড ত্রিশ দিন রাখি, তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সব মুছে ফেলি। বেট হিস্ট্রি আর পেমেন্ট লগ বেনামী করে রাখা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।